ניהול עסק

לא פשוט לנהל עסק, אבל אפשר לעשות זאת נכון

עסקים רבים בישראל מדשדשים במקום ולא מצליחים להרוויח ולפרנס את הבעלים בכבוד. יש סיבות שונות מדוע העסק לא מצליח, ואחת הסיבות העיקריות לכך היא חוסר ידע בניהול עסקים. אם אנחנו רוצים לנהל עסק מצליח ולהימנע מהפסדים ומצרות כלכליות, עלינו להקפיד על כמה כללי מפתח, ומעבר לידע המקצועי בתחום בו אנו עוסקים, עלינו ללמוד את הדברים החשובים ביותר לצורך ניהול עסק והתנהגות פיננסית שקולה, נכונה ואחראית. 

לשמחתנו, יש כלים מתקדמים שיכולים לעזור לנו לנהל נכון את העסק, להתייעל, לשפר שירות ולהגדיל הכנסות ורווחיות. חשוב לאמץ ולבחור פתרונות לעסקים שיכולים לסייע לנו להוביל את העסק להצלחה ולשגשוג, ואחד מהכלים שכדאי לנו לאמץ הוא מערכת 'חתימה ירוקה'.

מנהלים עסק? מספר פרטים שחשוב שתדעו

על פי נתוני הלמ"ס כ-45,000 עסקים נסגרים מדי שנה, כאשר משבר הקורונה האיץ את התופעה וכ-70,000 עסקים נסגרו בתקופה זו. חשוב לזכור כי מאחורי כל עסק שנסגר יש סיפור של יזם שניסה להגשים את חלומו, ולא פעם פתיחת העסק גורמת לכך שעולמו חרב והוא נקלע לצרות כלכליות לא פשוטות. מאחר וכיום המציאות הכלכלית מאתגרת ומורכבת מאוד, הקמת עסק, בתנאי אי ודאות, מחייבת אותנו ליישם עקרונות וכלים לצורך ניהול עסק נכון ויעיל.

כבעלי עסק עלינו לזכור כי לעיתים די בהחלטה אחת שאינה נכונה כדי להביא את העסק לכשל פיננסי. לכן, ניהול עסק דורש מאיתנו התייחסות מקצועית ונכונה, ומעבר לעבודה עצמה בבית העסק עלינו לנהל את הזמן נכון, לבחור בצורה חכמה אנשי מקצוע שיוכלו לסייע לנו כמו רואה חשבון ויועץ מס, להשקיע בשיווק, לבחור נכון פתרונות מימון ואשראי, לקדם מכירות, למתג את העסק, לשפר את השירות והיחס ללקוחות ולהתנהל נכון מול רשויות המס, בנקים, גופים פיננסיים נוספים, ספקים ועוד.

הבסיס לכל ניהול עסק מצליח ומשגשג הוא ניהול פיננסי חכם ונכון, ויש להבין את מהלכי השיווק והמכירות ולפתח מיומנויות אישיות כמו ניהול זמן אפקטיבי, מוטיבציה ועוד. עלינו לזכור כי מטרת העסק היא להרוויח ולקיים אותנו בכבוד. ניהול פיננסי נכון מתחיל בתוכנית עסקית מפורטת הכוללת יעדים, תזרים מזומנים, צפי הכנסות, מימון, שיווק ועוד.

אנחנו חייבים לנהל את תקציב העסק, להפיק דוח רווח והפסד חודשי כדי לקבל תמונה מלאה על המצב הפיננסי, לעקוב אחר תזרים המזומנים ולקבל החלטות פיננסיות שקולות על סמך נתוני אמת וביצועי העסק. יש מגוון פתרונות לעסקים שיכולים לעזור לנו להתייעל ולנהל נכון את העסק גם מבחינה פיננסית, למשל מערכת הנהלת חשבונות באינטרנט, מערכת מקוונת להפקת חשבוניות דיגיטליות, מערכת 'חתימה ירוקה' המאפשרת לנו להחתים לקוחות וספקים על מסמכים מרחוק ולחסוך הרבה מאוד זמן וכסף וכו'.

לא משנה באיזה תחום העסק – חשוב להתנהל בחוכמה

פתיחת עסק, לא משנה באיזה תחום, דורשת מאיתנו מיומנויות חדשות ועלינו להתנהל בחוכמה. בשלב הראשון עלינו לגבש תוכנית עסקית עם אסטרטגיה נכונה המתייחסת להיבטים שונים של ניהול עסק כגון: בחירת מקורות אשראי להשקעות ולפעילות השוטפת, אסטרטגיה שיווקית, שיווק ומכירות, מלאי, שיקולי והיבטי מס, הצבת יעדים וניהול תקציב ותזרים מזומנים.

על מנת להבטיח ניהול עסק בצורה נכונה אנחנו חייבים להתנהל בחוכמה, אך חשוב לבחור גם בעלי מקצוע שיעזרו לנו לנווט את העסק להצלחה. ניהול עסק מורכב מנושאים רבים ומגוונים, וכל אחד מהנושאים דורש התייחסות נכונה ומעמיקה. בעזרת מומחים ניתן להשיג ייעול תהליכי עבודה ולשפר את התוצאות העסקיות.

מה היתרונות בעסק שמתנהל נכון?

כאשר אנחנו מקפידים על ניהול עסק נכון ואפקטיבי נוכל להרוויח יתרונות חשובים ולהביא את העסק לשגשוג. ניהול עסק מאפשר לנו לתכנן את הפעילות השוטפת, לנצל את המשאבים בצורה נכונה, להגדיר מטרות ויעדים, לנהל היטב את העובדים, לתזמן משימות, להגביר את הפרודוקטיביות של בית העסק ועוד. היתרונות המרכזיים בעסק המתנהל נכון הם:

איכות מירבית

ניהול עסק בצורה נכונה מסייע לנו להגדיר משימות ולבצען בדרך האיכותית ביותר. כאשר אנחנו מבצעים את הפרויקטים והמשימות בזמן וביעילות מירבית אנו נמנעים מבעיות בהמשך כמו טיפול חוזר בלקוח, החזרות, קשיי גביה וכו'.

לקוחות מרוצים

לקוחות הם משאב קריטי והכרחי להצלחת העסק שלנו, על כן אנחנו חייבים לשפר ולייעל את שירות הלקוחות באופן תמידי. שימור לקוחות הוא נושא קריטי להצלחת העסק שלנו, ועלינו להשקיע נכון בשיווק כדי לאתר לקוחות חדשים ולהגדיל מכירות.

לקוחות מרוצים הופכים למעין שגרירים של בית העסק שלנו מאחר ואם הם מרוצים הם ממליצים עלינו לאחרים, וכך אנחנו נהנים מזרם בלתי פוסק של לקוחות פוטנציאליים חדשים. אגב, יש מגוון פתרונות לעסקים שיכולים לסייע לנו לשפר את השירות ולהפוך את הלקוחות למרוצים, למשל מערכת 'חתימה ירוקה' המשפרת משמעותית של השירות ללקוחות ומהוה כלי יעיל, מתקדם טכנולוגית וחסכוני לעסק שלנו.

התקדמות טכנולוגית וידע רב

נדרש זמן כדי לשפר יכולות ניהול, ובכל עסק יש עקומת למידה. ככל שהזמן עובר אנחנו רוכשים יותר ידע ומפתחים מיומנויות חדשות המסייעות לנו להביא את העסק לשגשוג ולעמוד ביעדים שקבענו. רכישת ידע ובחירה נכונה של פתרונות טכנולוגיים לעסקים מאפשרות לנו ליצור בידול מהמתחרים, להפוך את העסק שלנו למותג מוכר ולאוטוריטה בתחומו, לייעל את העבודה, לקצר את משך הטיפול בכל לקוח ולבצע את המשימות בזריזות ובמקצועיות (ייעול תהליכי עבודה).

החלטות פיננסיות שקולות

אם אנחנו מנהלים נכון את העסק שלנו קל יותר לקבל החלטות פיננסיות שקולות ואחראיות, על סמך נתוני אמת וביצועי העסק. ניהול פיננסי נכון הוא הבסיס להצלחת העסק, עלינו לוודא שההכנסות גבוהות מההוצאות, לשמור כסף בצד לימים "שחורים", לנהל סיכונים בצורה חכמה ולהיות עם האצבע על הדופק, כלומר על תזרים המוזמנים, כדי לקבל החלטות בצורה מושכלת ושקולה. בנוסף לזאת, התנהגות פיננסית נכונה בעסק מונעת צרות מול רשויות המס, הבנקים והספקים.

איך להפוך לעסק מצליח בעזרת ניהול נכון?

הקמת עסק חדש היא הגשמת חלום עבורנו, אך כדי שלא להיכנס לסטטיסטיקה אנו חייבים להקפיד על ניהול עסק נכון וחכם. לאחר הקמת העסק ורישומו ברשויות המס עלינו לנהל אותו בצורה נכונה כדי לעמוד ביעדים ולהביא את העסק לשגשוג. כדי להפוך לעסק מצליח בעזרת ניהול נכון כדאי להתייחס לטיפים הבאים:

ייעוץ עסקי

ניהול עסק הוא כמו ריצה למרחקים ארוכים, אך רבים מהעסקים לא מצליחים ונקלעים לקשיים מסיבות שונות, בדרך כלל עקב ניהול לא נכון. כדי להיות בעל עסק מצליח אי אפשר להסתפק רק בשירות מקצועי ללקוחות, מאחר ונדרש ידע מקיף ורב תחומי.

בעזרת ייעוץ עסקי אנחנו יכולים לשפר ולקדם את העסק, לייעל תהליכי עבודה פנים ארגוניים, לקצץ הוצאות מיותרות, לנהל נכון את השיווק, לבחור פתרונות מימון איכותיים ומשתלמים יותר, לתמחר נכון מוצרים ושירותים, להטמיע בעסק כלים טכנולוגיים ולבדוק את ביצועי העסק לפי מדדים הניתנים לכימות.

קורס ניהול עסק

מומלץ לכל בעלי העסקים הקטנים והבינוניים ללמוד איך מנהלים עסק. כדאי לבחור קורס ניהול עסק כדי לרכוש ידע וכלים ועל מנת לפתח מיומנויות הדרושות לניהול נכון. ראוי לציין כי הסוכנות לעסקים קטנים ובינוניים מציעה סיוע וקורסים לבעלי עסקים באמצעות סניפי מעו"ף, ויש אפשרות ללמוד קורס ניהול נכון לעסק באקדמיה, בארגונים שונים כמו מט"י ועוד.

מחקר מתחרים ותחרות

לפני הקמת העסק חשוב להכין תוכנית עסקית, עדיף בעזרת יועץ עסקי מנוסה. בתוכנית העסקית יש פרק העוסק במחקר שוק ומתחרים, המחקר חשוב ומאפשר לנו ללמוד מהמתחרים, לאפיין את השוק בו אנו משתתפים, לנתח חוזקות וחולשות אצל המתחרים המשמעותיים ביותר ולהטמיע דרכים וכלים לצורך ייעול תהליכי עבודה, שיפור השירות ללקוחות ולהשקיע בצורה מיטבית בשיווק ומיתוג העסק.