פתיחת עסק אונליין

פתיחת עסק אונליין - שילוב של איכות ויעילות

מעוניין לפתוח עסק חדש? הידעת כי יש אפשרות לפתיחת עסק באופן מקוון לחלוטין? ובכן, בדרך להגשמת החלום להיות עצמאי חייבים לפתוח תיקים ברשויות המס וכיום ניתן לבצע פתיחת עסק אונליין לבד או בעזרת מייצג מוסמך כמו רואה חשבון, ללא צורך להגיע פיזית למשרדי מע"מ, מס הכנסה וביטוח לאומי. 

מה צריך לדעת על פתיחת עסק באינטרנט? אילו סוגים של עסקים פועלים באינטרנט? כיצד המערכת המתקדמת של חתימה ירוקה יכולה לסייע לעסקים הפועלים באינטרנט? המומחים של מערכת חתימה ירוקה הכינו מדריך בנושא.

מה צריך לדעת על פתיחת עסק אונליין?

כל אדם שמעוניין להתחיל פעילות עסקית חייב להירשם כעוסק ברשויות המס. לצורך פתיחת עסק אונליין ניתן לבצע רישום מהיר באתר המקוון של רשות המיסים, ללא צורך להגיע פיזית למשרדי מע"מ ומס הכנסה. למעשה, פתיחת עסק אונליין אינה שונה מפתיחת עסק קטן או בינוני, ויש למלא טופס 821 ולצרף מסמכים על פי דרישה.

בעבר הלא רחוק, כל אדם שרצה לפתוח עסק נאלץ להגיע פיזית למשרדי מע"מ, מס הכנסה וביטוח לאומי. כיום אפשר לבצע פתיחת עסק באינטרנט באמצעות האתר המקוון של רשות המיסים, וניתן למלא את הטפסים לבד או על ידי מייצג. בשלב הרישום נקבע המעמד של העוסק בהתאם לצפי ההכנסות וסוג העיסוק, ובסיום שלב זה ניתן למכור מוצרים ושירותים, להוציא חשבוניות וקבלות ויש להגיש דוחות ולשלם מיסים.

ישראלים רבים מקימים עסקים אונליין ועובדים מהבית, לכן חשוב לציין כי הקמת עסק אונליין מחייבת רישום של העסק החדש ברשות המיסים, גם אם מוכרים מוצרים רק ללקוחות בחו"ל.

תוך כמה זמן מקבלים אישור להתחיל לעבוד מרשויות המס?

בסיום השלבים של פתיחת עסק אונליין יש להקפיד על הוראות ניהול ספרי העסק. לאחר רישום העסק ברשויות המס מקבלים אישורים בתוך מספר ימים מרשויות המס הרלוונטיות, כולל פנקסי מקדמות למס הכנסה ולביטוח לאומי. חשוב לציין כי ההליך של פתיחת עסק אינטרנטי אינה שונה מההליך לפתיחת עסק קטן או בינוני, ויש לבצע רישום במע"מ, מס הכנסה וביטוח לאומי.

אתם רשומים כעסק! אז מה עכשיו?

בסיום שלב רישום העסק וקבלת האישורים כדאי לפתוח חשבון בנק עסקי ומומלץ לבחור מערכות ממוחשבות מתקדמות כדי לנהל נכון את העסק, לעבוד בצורה נוחה ויעילה ולספק שירות מתקדם ואיכותי ללקוחות. לאחר פתיחת עסק אונליין ובסיום שלב הרישום יש לנהל את ספרי החשבונות, לתעד את העסקאות, להגיש דיווחים לרשויות המס ולשלם מיסים בזמן.

סוגים של עסקים פועלים כיום באינטרנט?

בעשור האחרון החלו יזמים רבים להקים עסקים הפועלים באינטרנט, והיקפי הסחר האלקטרוני ממשיכים לעלות ולנפץ את תחזיות המומחים. יש מגוון אפשרויות לפתיחת עסק אינטרנט, לדוגמא:

ערוץ יוטיוב – ניהול ערוץ יוטיוב יכול להניב הכנסה נאה, ויש בעלי ערוצים שזוכים לפרנסה גבוהה מהערוץ הפופולרי שלהם ביוטיוב.

בלוג – כאשר מחפשים רעיון להקמת עסק אונליין ניתן לשקול פתיחת בלוג, והבלוג יכול להפוך למקור הכנסה מפרסומות, מנויים, שיתופי פעולה ועוד.

מכירות קורסים דיגיטליים – בשנים האחרונות גובר הביקוש לקורסים דיגיטליים איכותיים ובעלי ערך. אפשר להחליט על פתיחת עסק אינטרנט המתמקד במכירת קורסים דיגיטליים בנושאי עניין מגוונים, כאשר מכירת קורס דיגיטלי מאפשרת גם לבעלי מקצועות חופשיים ולאנשי מקצוע מיומנים לייצר הכנסה נוספת מעבר לפעילות העסקית השוטפת.

שירות דיגיטלי – יש מגוון שירותים דיגיטליים מבוקשים וכל אחד יכול לפתוח עסק ולעבוד כעצמאי או כפרילנסר המספק שירות כזה או אחר, למשל שירותים כמו בניית וניהול אתרים, קידום אתרים אורגני וממומן, כתיבת תוכן, ייעוץ, תרגום ועוד.

דרופשיפינג – דרופשיפינג היא שיטת מסחר נפוצה למכירת מוצרים ללא חנות פיזית ובלי להחזיק מלאי ולקנות סחורה מראש. בשיטה זו כאשר נכנסת הזמנה בחנות האינטרנטית מעבירים אותה לספק שאחראי על משלוח הסחורה שהוזמנה ישירות ללקוח, בתמורה לדמי תיווך.

חנות אינטרנטית – יזמים רבים מקימים חנות אינטרנטית כדי למכור מוצרים שונים ללקוחות בארץ ו/או בחו"ל. אפשר להקים חנות אינטרנטית באחת מהפלטפורמות המוכרות כמו אמזון או איביי, ויש אפשרות להקים אתר מכירות עצמאי ולשווק אותו ברשת כדי להשיג לקוחות.

אפיליאייט – תוכנית שיווק שותפים היא דרך יעילה לקידום מכירות ברשת האינטרנט, ולאחר פתיחת עסק אונליין ניתן לקבל עמלה לפי כמות כניסות לאתר, מכירות בפועל, הפניות או פעולה אחרת.

כך תתפקדו בדרך היעילה ביותר

רואה חשבון – מומלץ לבצע פתיחת עסק באינטרנט בעזרת רואה חשבון מוסמך ומנוסה. רואה חשבון יכול לבצע רישום מהיר של העסק ישירות מהמחשב שלו, והוא מלווה את בעל העסק באינטרנט, מייעץ לו ומסייע לו להכין ולהגיש דוחות חשבונאיים ולשלם בזמן לרשויות המס. הליווי של רואה חשבון נחוץ לבעל העסק ומסייע לו להתנהל עסקית ופיננסית נכון, להימנע מבעיות עם רשויות המס ובנוסף רו"ח יכול לייעץ בנושאים חשובים כמו מימון, השקעות, תכנוני מס ועוד.

מערכת חתימה ירוקה – פתיחת עסק אינטרנטי מאפשרת ליזם למכור מוצרים או שירות בארץ ובחו"ל. חשוב לעבוד עם תוכנות מתקדמות וידידותית למשתמש כדי לעבוד בנוחות וביעילות, לחסוך עלויות ולהציע שירות חדשני ואיכותי ללקוחות. לאחר פתיחת עסק אונליין מומלץ לעבוד עם מערכת חתימה ירוקה. תוכנת חתימה ירוקה פועלת במודל תוכנה כשירות והיא מאפשרת לבעל העסק לעבוד עם מסמכים דיגיטליים ממותגים. כדאי לדעת כי מערכת חתימה ירוקה מסתנכרנת עם מערכות ממוחשבות אחרות, אפשר לשלוח באמצעותה מסמכים וטפסים דיגיטליים ולקבל את המסמכים מלאים בפרטים וחתימה של הלקוח או הספק, מבלי לרדוף אחרי אף אחד וללא צורך לתאם איתם פגישה כדי לחתום על מסמכים.

נוחות וריכוז בעבודה מהבית – פתיחת עסק באינטרנט מאפשרת ליזם לעבוד מביתו ולחסוך עלויות כמו שכר דירה, ארנונה והוצאות נוספות. מומלץ לארגן סביבת עבודה נוחה בה ניתן להתרכז ולעבוד ללא הפרעות והסחת דעת.

איך יודעים מתי כדאי להגדיל את העסק?

המטרה של היזם היא להגדיל את הפעילות העסקית ולמנף את ההצלחה כדי לאפשר לעסק החדש לצמוח ולשגשג. כאשר המכירות עולות והעסק מרוויח היטב כדאי לשקול בעזרת אנשי המקצוע האם להגדיל את העסק וכיצד. הפרמטרים המרכזיים לבחינת הגדלת העסק הם ריבוי הזמנות, לקוחות חוזרים, בקשות מיוחדות מהלקוחות, הזדמנות עסקית לחדור לשווקים חדשים ועוד.

מספר טיפים לניהול עסק אונליין

לא להתפשר על סביבת עבודה – כדי להבטיח את הצלחתו וצמיחתו של עסק אינטרנטי מקוון, אין להתפשר על יצירת סביבת עבודה המשלבת נוחות פיזית עם מצוינות טכנולוגית. עסק אונליין נשען על מהירות תגובה ויעילות מקסימלית, ולשם כך יש לבחור מערכות ממוחשבות עדכניות ופתרונות תוכנה חכמים המייעלים את התפעול השוטף. מערכת חתימה ירוקה היא דוגמה מצוינת לכלי קריטי שכזה, כיוון שהיא מאפשרת ניהול מסמכים וחוזים באופן מלא, נטול נייר, ומזרזת סגירת עסקאות תוך דקות, במקום לבזבז זמן על הדפסה, סריקה ופקסים. ראוי לציין כי חתימה ירוקה היא הרבה מעבר לפתרון ירוק השומר על הסביבה, מאחר שהמערכת מהווה כלי עסקי חיוני המציע תועלות רבות לעסק המקוון, כגון: חיסכון בזמן וכסף, חדשנות טכנולוגית, שירות חכם ומודרני ללקוחות, זרימת עבודה מהירה והאצת תהליכי המכירה בדיגיטל.

במקביל, יש להקפיד על ארגון ועיצוב פינת עבודה ייעודית בבית, כלומר אזור בו תוכלו לעבוד בנוחות אופטימלית, ללא הפרעות חיצוניות, המותאם לצרכים הארגונומיים שלכם. שילוב זה בין תשתיות טכנולוגיות מתקדמות לבין סביבה פיזית תומכת יאפשר לכם לשמור על ריכוז גבוה, למקסם את הפרודוקטיביות ולהבטיח תהליכי עבודה מהירים וחסכוניים.

לבנות נוכחות דיגיטלית חזקה עם שיווק נכון – בעולם של היום, האתר או החנות הם רק נקודת ההתחלה. חשוב לבנות נוכחות דיגיטלית רב ערוצית שכוללת פעילות עקבית ברשתות החברתיות, תוכן ערכי בבלוג או ביוטיוב ושליטה בקידום ממומן (Google Ads, Facebook/Instagram Ads) וקידום אורגני. המטרה היא להיות במקום שבו הלקוח הפוטנציאלי נמצא, ולספק לו ערך לפני שהוא מבצע רכישה. לכן, מומלץ להשקיע במיתוג העסק ובמסרים ברורים שמבדלים אותו מהמתחרים. זהו המפתח לבניית אמון וליצירת קהילה של לקוחות חוזרים.

לייעל את התפעול והלוגיסטיקה – עסק אונליין מצליח מבוסס על יעילות תפעולית. אם העסק המקוון מוכר מוצרים פיזיים, יש לתכנן ולבנות תהליכי ליקוט, אריזה ושילוח מהירים ואמינים, ולהשקיע בשירותי צד שלישי איכותיים (לוגיסטיקה או דרופשיפינג). אם העסק מוכר שירותים דיגיטליים, מומלץ לייעל את מערכות ניהול הלקוחות (CRM), החיוב והמעקב אחר הפרויקטים. ככל שמצמצמים את זמן הטיפול בכל הזמנה או עסקה, כך בעל העסק יכול להתמקד יותר בצמיחה ובשירות לקוחות. יעילות תפעולית משפיעה ישירות על חוויית הלקוח ועל שורת הרווח של העסק.

איכות וביצוע מעולים כבסיס לשימור לקוחות – בעידן הדיגיטלי המתקדם, הצלחתו ארוכת הטווח של עסק אינטרנטי תלויה פחות במחיר ויותר בערך המקיף שהוא מספק. זה מתחיל בשילוב מנצח של איכות השירות, ביצוע מהיר של העסקה וחוויית לקוח יוצאת דופן. על מנת לשמר את הלקוחות הקיימים ולבנות בסיס נאמן, חייבים להקפיד על חוויית שירות שהיא לא רק חיובית, אלא גם מהירה, נוחה, יעילה ומתקדמת טכנולוגית.

המשמעות היא לאמץ מערכות חכמות: החל מחתימה ירוקה המאפשרת סגירת עסקאות תוך דקות ללא נייר ומבטיחה תהליך חלק, דרך הנהלת חשבונות מקוונת שמספקת שקיפות וניהול מסודר של החיובים, ועד מערכות CRM לניהול קשרי לקוחות. מערכות מתקדמות אלו ממזערות את נקודות החיכוך בתהליכי המכירה ומאפשרות ללקוח לחוות יעילות מרגע הפנייה ועד סגירת העסקה. יתר על כן, לקוחות מרוצים הופכים לנציגי המכירות האורגניים של העסק. חוויית שירות חיובית מובילה לשיווק מפה לאוזן עוצמתי, שמספק לעסק חשיפה רחבה ומביא לקוחות חדשים ללא צורך בהשקעה גדולה בתקציבי שיווק ממומן. זהו המפתח לצמיחה בת קיימא בעולם המקוון.

זמן תגובה מהיר – בעולם העסקים המקוון, זמן תגובה מהיר אינו רק עניין של נימוס ומתן כבוד לזמנו של הלקוח, אלא גורם קריטי המכריע בין מכירה שנסגרת לאובדן לקוח למתחרה. יש להקפיד ולענות תוך זמן קצר, לרוב תוך דקות ספורות, לכל בקשה, שאלה או פנייה של הלקוחות, בין אם זה במייל, בצ'אט באתר או ברשתות החברתיות. תגובה מהירה אינה רק מבטיחה יותר מכירות בעסק המקוון – כשהלקוח עדיין במומנטום רכישה, היא גם בונה חוויית שירות איכותית ומחזקת את האמון. כשהלקוח מקבל מענה זריז ומקצועי, הוא מבין שהוא עובד עם עסק רציני, יעיל ואמין שמכבד את זמנו. הקפדה על מהירות זו משדרת מקצועיות, ממזערת את הסיכון לנטישת עגלה ומחזקת את תדמית המותג כספק שירות מעולה.

מיתוג עסקי – במקביל להקמה הטכנית של העסק האינטרנטי, חיוני להשקיע משאבים משמעותיים במיתוג העסק ובתכנון אסטרטגיה ממוקדת שתבטיח את חשיפתו הרחבה. מיתוג אינו רק לוגו או צבעים, אלא הסיפור, הערכים וההבטחה שאתם מעבירים ללקוח בכל נקודת מגע. בעידן הדיגיטלי של היום, אפשרויות השיווק הן כמעט בלתי מוגבלות ומאפשרות לנהל קמפיינים מדויקים ומצליחים: מטרתם היא לא רק להגביר חשיפה וטראפיק לאתר, אלא גם לייצר לידים חמים ולבנות מותג בינלאומי מצליח ומוכר. עסק מקוון שעובד עם מערכת חתימה ירוקה מציע חדשנות טכנולוגית ושירות מודרני, אחריות סביבתית, יעילות ומקצועיות, וכיום הלקוחות בוחרים ממי לרכוש מוצר או שירות לפי ערכים החשובים להם.